UBND xã Kim Hoa công khai đường dây nóng phản anh kiến nghị của người dân, tổ chức, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn xã.

    Từ ngày 1/10/2026, UBND xã Kim Hoa chính thức công khai đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân và tổ chức qua điện thoại, Zalo để tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp về việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Theo đó, đường dây nóng đã công khai họ tên, số điện thoại của các đồng chí lãnh đạo UBND Tỉnh Hà Tĩnh; lãnh đạo UBND xã Kim Hoa và người trực tiếp phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. 

    “Đường dây nóng” sẽ tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị liên quan đến các hành vi như: cửa quyền, sách nhiễu, gây phiền hà cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính; cản trở tổ chức, cá nhân trong việc lựa chọn hình thức nộp hồ sơ, nhận và trả kết quả giải quyết; từ chối thực hiện, kéo dài thời gian xử lý hoặc tự ý yêu cầu bổ sung hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định của pháp luật.

      Ngoài ra, đường dây cũng tiếp nhận phản ánh về hành vi đùn đẩy trách nhiệm, thiếu hợp tác, không công bằng, không khách quan, vi phạm quy định pháp luật trong quá trình xử lý thủ tục hành chính; ứng xử, giao tiếp không phù hợp với quy chế văn hóa công sở; cũng như các hành vi vi phạm khác trong quá trình thực hiện công vụ.

   Thông tin đường dây nóng được công khai sau đây: